Volgens een 3-stapsmodel:

1.    Vooronderzoek
2.    Advies en aanbevelingen
3.    Integreren van veranderingsprocessen


Hierbij gelden drie aandachtspunten:

1.    Organisatie (missie en visie)
2.    Cultuur
3.    Mensen


Tijdens het onderzoek wordt “de rode draad”, kwaliteiten, behoeften, uitdagingen en de vraag achter de vraag binnen de organisatie in kaart gebracht. Dat levert een totaalbeeld op dat in drie kwalificaties/ adviezen resulteert:

a)    Organisatie coaching
b)    Management coaching
c)    HR coaching


Belangrijk bij dit onderzoek is de betrokkenheid van het management, omdat de bewustwording erg belangrijk is voor de juiste doelstellingen en keuzes. Zij moeten het dragen en uitdragen op een authentieke manier die medewerkers ook ruimte en inzicht verschaft.