Missie en visie bepalen de identiteit van een organisatie. Het proces tot het formuleren van de missie en visie is hierbij van essentieel belang. Ideeën, opvattingen en ambities worden met elkaar gedeeld met als gevolg duidelijkheid over de “te varen koers” binnen de organisatie.

Mensen zijn een onlosmakelijk element van een organisatie. Ieder mens heeft zijn/haar eigen identiteit die ontstaan vanuit de eigen kernwaarden. Zo heeft een organisatie ook kernwaarden. In het belang van de continuïteit van de organisatie en de mensen is de overeenkomst van de gezamenlijke kernwaarden van essentieel belang.

Cultuur wordt door de mensen in de organisatie bepaald. Dit gebeurt op een informeel niveau en veroorzaakt bepaalde gedragingen. De oorzaak van deze gedragingen zijn niet zichtbaar en daarom vaak moeilijk te veranderen. Door de oorzaak zichtbaar te maken en naar oplossingen te kijken, worden er wegen geopend om verandering op gang te brengen naar het gewenste cultuur.

Door duidelijke gezamenlijke kernwaarden tussen de mensen en organisatie en een ideale cultuur op dat moment, zal de energie van zowel de mensen als de organisatie toenemen.


De basis om mensen en cultuur te kunnen onderzoeken, analyseren en veranderingsmogelijkheden aan te bieden, ligt in de informatie over feiten die in de geschiedenis hebben plaatsgevonden.


Feiten die een belangrijke rol in de cultuurbepaling kunnen spelen zijn onder andere, dat de volgende regels zijn overtreden.

1)   erkenning van een eigen plek,
2)   de juiste rangorde,
3)   balans tussen geven en nemen,
4)   eigen verantwoordelijkheid dragen.


Op organisatieniveau, bijvoorbeeld;

1)  onterecht ontslag
2)  opvolging binnen een (familie) bedrijf
3)  fusie, reorganisatie
4)  niet erkennen van een oprichter of directeur


Op het arbeidsniveau, bijvoorbeeld;

1)  machts- en invloedsstructuren
2)  groepsnormen
3)  verwachtingen
4)  wensen
5)  vertrouwen
6)  affectieve relaties tussen meerderen en ondergeschikten
7)  tevredenheid van medewerkers met de organisatie en het werk


Met als gevolg dat er een “onderstroom” binnen teams, afdelingen en organisaties voordoen. Zoals;

1)  onrust
2)  ziekteverzuim
3)  demotivatie
4)  conflictsituaties
5)  machtsstrijd
6)  zondebokmechanismen
7)  weerstand
8)  angsten en verlangen